REGULAMIN
Wiadomość dodana 2008-10-14
REGULAMIN
Księgarni Wysyłkowej ARKADY.INFO
Księgarnia wysyłkowa ARKADY.INFO działająca pod adresem www.arkady.info jest prowadzona przez firmę DOBRA 28 Spółka z o.o., z siedzibą w Warszawie, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS: 0000154313, nr NIP 525-22-57-818, Regon 015382814, kapitał zakładowy 50 000 zł.
adres: ul. Dobra 28, 00-344 Warszawa
telefon: 22 444 86 97
faks; 22 444 86 87
e-mail sklep@arkady.info
1. Księgarnia ARKADY .INFO prowadzi sprzedaż wysyłkową publikacji za pośrednictwem sieci Internet dla konsumentów w rozumieniu przepisów ustawy z 14.06.2014 r. o prawach konsumentów (Dz. U. z 2014 r. poz. 827).
Zamówienia
2. Zamówienia są przyjmowane ze strony www.arkady.info, e-mailem, telefonicznie lub faksem. Klient składając zamówienie przez Internet lub e-meilem obowiązany jest podać swój adres e-mail.
3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mailem potwierdzenie o jego przyjęciu, warunkach zawartej umowy sprzedaży, prawie odstąpienia od umowy oraz sposobie składania ewentualnych reklamacji. Zamówienia realizujemy do wyczerpania zapasu. Razem z towarem wysyłamy fakturę VAT.
4. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie, faksem lub e-mailem Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane (w tym przypadku prosimy o nie odbieranie przesyłki).
Ceny
5. Wszystkie ceny są podawane w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Księgarnia ma prawo do późniejszej zmiany cen publikacji znajdujących się w ofercie, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach księgarni lub wprowadzania w nich zmian. Do zamówienia są doliczane koszty przesyłki.
Przy zamówieniu o wartości POWYŻEJ 150 zł - POKRYWAMY KOSZTY WYSYŁKI!!! (dotyczy wysyłki przez Pocztę Polską)
Przy zamówieniu o wartości POWYŻEJ 200 zł – POKRYWAMY KOSZTY WYSYŁKI KURIEREM.
Sposoby płatności i koszty dostawy
6. Płatności można dokonać : przelewem (szkoły, biblioteki), przedpłatą, kartą płatniczą, za pobraniem i gotówką w razie odbioru osobistego w siedzibie DOBRA 28 Sp. z o.o..
7. Dostawa publikacji odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.
Opłaty za przesyłkę:
- Poczta Polska – przelew, przedpłata – 10 zł
- Poczta Polska - pobranie – 13 zł
- Kurier – przelew, przedpłata – 13 zł
- Kurier - pobranie 13 zł
- Odbiór osobisty – brak opłat
- Opłaty za dostawę za granicę – przedpłata ustalona wg cennika Poczty Polskiej
- Paczkomat - przelew, przedpłata - 9,99 zł
Czas realizacji zamówień
8. Czas oczekiwania na dostawę jest zależny od Poczty Polskiej. Dokładamy wszelkich starań, aby przesyłki docierały do naszych klientów jak najszybciej. Na ogół czas dostarczenia przesyłki przez Pocztę Polską wynosi od 2 do 4 dni. Wszystkie przesyłki wysyłamy PRIORYTETOWO. Terminy nadawania przesyłek: poniedziałek, środa, piątek – dni robocze.
W przypadku przesyłek dostarczanych przez kuriera czas oczekiwania na przesyłkę wynosi 1-2 dni pod warunkiem, że zamówienie zostanie złożone do godz. 14 dnia poprzedniego.
Odstąpienie od umowy
8. Zgodnie z Ustawą z 24 czerwca 2014 roku "O prawach konsumenta” klient może odstąpić od umowy sprzedaży towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania towaru. Celem odstąpienia od umowy należy przesłać na adres Dobra 28 Sp. z o. o. podany wyżej, pocztą, mailem lub faksem pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Można w tym celu skorzystać z wzoru oświadczenia o odstąpienia od umowy który stanowi załącznik do niniejszego regulaminu.
Zwrot towaru
9. Zakupiony towar należy zwrócić w terminie 14 dni od daty odstąpienia od umowy. Koszt zwrotu towaru obciąża klienta. Płyty CD, płyty DVD, kasety MC muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Jeżeli opakowanie zostało naruszone klientowi nie służy prawo odstąpienia od umowy. W przypadku innych zwracanych towarów, jeśli zostały uszkodzone przez klienta lub będą nosiły ślady zużycia, klient otrzyma zwrot tylko części zapłaconej ceny.
10. Zwracany towar należy odsyłać pocztą na adres
DOBRA 28 Sp. z o.o.
Księgarnia Wysyłkowa ARKADY.INFO
ul. Dobra 28
00-344 Warszawa
Zwrot pieniędzy
11. . Pieniądze za zwrócony towar wraz z opłatą za jego przesłanie w wysokości przewidzianej dla wysyłki przez Pocztę Polską (7,50 zł) zostaną zwrócone niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwracanego towaru na konto bankowe wskazane przez klienta. W braku wskazania konta, pieniądze zostaną zwrócone w taki sam sposób w jaki były zapłacone (przelewem bankowym na konto z jakiego zostały zapłacone lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu jeżeli były płacone za pobraniem).
Reklamacje
12. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, prosimy odesłać go przesyłką pocztową pod adresem Dobra.28 Sp. z o.o. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (z powodu wyczerpania nakładu), lub klient tego zażąda księgarnia zwróci nabywcy równowartość ceny zakupu produktu. Jeżeli reklamacja klienta nie zostanie uznana Dobra 28 Sp. z o.o. w terminie 14 dni od jej otrzymania zawiadomią klienta o odmowie uznania reklamacji. Brak odmowy w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
13. Żadne przesyłki z odsyłanym przez klienta towarem „za pobraniem” nie będą przyjmowane.
14. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
Załącznik do regulaminu
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(Formularz ten należy wypełnić tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)
…………………………………………………..
(Imię i nazwisko klienta)
…………………………………………………
…………………………………………..………
(Adres klienta)
……………………………
(Miejscowość i data)
DOBRA 28 Spółka z o. o.
Księgarnia Wysyłkowa ARKADY.INFO
ul. Dobra 28
00-344 Warszawa
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących publikacji nabytych w księgarni internetowej ARKADY INFO pod adresem www.arkady.info…………………………………………………………………
Data ich odbioru i numer faktury…………………………………
Proszę o zwrot pieniędzy na konto bankowe:
………………………………………………………………………..
………………………….
(Podpis klienta)
15. 1. Administratorem danych osobowych w rozumieniu ustawy z 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926 ze zm.) przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem Sklepu jest Dobra 28 Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Dobrej 28, 00-344 Warszawa.
2. Spółka przetwarza dane osobowe podane przez Użytkownika podczas zgłoszenia chęci zawarcia Umowy oraz przy składaniu zamówień, a także dane wpisywane do formularzy kontaktowych podczas korzystania z innych funkcji Sklepu.
Powyższe dane Spółka przetwarza w celu zawarcia i realizacji Umowy z Użytkownikiem (w razie zadeklarowania przez Użytkownika chęci zawarcia Umowy), w celu nawiązania kontaktu z Użytkownikiem w związku z wypełnieniem przez niego formularza kontaktowego lub w celu realizacji innych usług dostępnych w ramach Sklepu.
4. W razie wyrażenia przez Użytkownika zgody Spółka może przetwarzać jego dane osobowe w celach marketingowych na zasadach przewidzianych w ustawie z 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926 ze zm.) oraz ustawie z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. nr 144, poz. 1204).
5. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych i ich poprawiania. Podanie danych jest dobrowolne, przy czym brak podania danych może uniemożliwić Użytkownikowi prawidłowe korzystanie ze Sklepu, a Spółce – realizację usług przewidzianych w niniejszym Regulaminie.
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej RODO) informuję, iż:
1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Dobra28 Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Dobrej 28, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy w Warszawie, pod numerem KRS: 0000154313, NIP: 5252257818, REGON: 015382814
2. Administrator wyznaczył Inspektora Danych Osobowych- Panią Agnieszkę Radtke, z którym można się skontaktować drogą elektroniczną: sklep@arkady.info
3. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu utworzeniu indywidualnego konta w sklepie internetowym Administratora oraz otrzymywania newslettera, na podstawie Pani/Pana zgody art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz realizacji Pani/Pana zamówienia, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Założenie konta umożliwi dokonanie zakupu poprzez stronę internetową, wysyłkę na wskazany adres, skorzystanie z promocji skierowanych do klientów, otrzymywanie informacji na temat nowości i bestsellerów.
4. Odbiorcą Pani/Pana danych osobowych będą wspólnicy i pracownicy Administratora w zakresie swoich obowiązków służbowych na podstawie upoważnienia.
5. Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego/organizacji;
6. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane do czasu cofnięcia przez Pani/Pana zgody.
7. Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do przenoszenia danych.
8. Ma Pan/Pani prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego- Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.;
9. Podanie przez Pana/Panią danych osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne w celu rejestracji konta. W przypadku niewyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowy, Administrator może odmówić założenia konta.
10. Pani/Pana dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany w tym również w formie profilowania tzn żadne decyzje wywołujące wobec osoby skutki prawne lub w podobny sposób na nią istotnie wpływające nie będą oparte wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu danych osobowych i nie wiążą się z taką automatycznie podejmowaną decyzją.
